24.10.2020

Роспотребнадзор озвучил новые правила работы ресторанов — inethelp.ru

Ведомство разъяснило судьбу чаевых, которые запрещено включать в чек с 2021 года.

Роспотребнадзор дал комментарии о новых правилах оплаты услуг в российских ресторанах. Документ, который утвержден российским правительством, вступает в силу с 1 января следующего года. Правила обслуживания в сфере общественного питания, как пояснило ведомство, вводит запрет на включение в чек платежей (чаевых), которые не относятся к цене заказанного клиентом блюда.

В качестве замены исполнитель может предложить посетителю покупку услуги, касающейся организации досуга, либо другие услуги, но обязан сообщить, о том, что они оказываются платно.  Клиент ресторана, в свою очередь, может отказаться платить за дополнительные услуги ресторана. Если же он уже их оплатил, то требовать возврата этих денег.

По новым правилам, ресторан будет обязан предоставить всю информацию о заказе: способ приготовления блюда, его ингредиенты, порционный объем, калорийность и прочее. Заведение общепита обязано вести книгу отзывов и предложений, и предоставлять ее клиенту по первому требованию.

Как пояснил RT глава Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин, чаевые, включенные в счет были не чем иным, как надувательством покупателя, которое должно было быть наказано по статье ст. 14.7 КоАП «Обман потребителей». Новые правила, на его взгляд, направлены на защиту посетителей учреждений общепита.

Ранее Topnews писал, что в США клиент не поскупился на чаевые, оставив в ресторане 1 000 долларов любимым официантам.

Следите за событиями дня в нашем паблик-аккаунте в
Twitter

Источник: topnews.ru