Туризм – индустрия, характеризующаяся постоянным ростом, особенно в части продажи туров. Поэтому туристический бизнес привлекателен для предпринимателей и многих интересует, как открыть турагентство с нуля.
В чем заключается работа турагентства?
Турагентство – посредник между туроператором, формирующим туристические пакеты (туры), и клиентами. Агент осуществляет продажу готовых туров, получая за это комиссионное вознаграждение – обычно от 10% до 15%.
Работу турагентств регламентирует закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
Виды турагентств
Турагентства различаются:
- По степень «привязанности к туроператору»:
- Уполномоченные – созданные туроператором для реализации своих туристических пакетов. Полностью ориентированы на конкретного оператора.
- Сетевые – группа агентств, работающих под одним брендом. У них больше возможностей для продвижения туров, но деятельность таких турфирм регламентирована политикой сети.
Сетевые агентства часто открываются по франшизе – путем покупки ее у туроператора. При очевидных выгодах (снижение расходов на запуск, поток клиентов, юридическая и консалтинговая поддержка), этот бизнес имеет недостатки – ограниченность в выборе туроператоров, высокие требования и контроль со стороны франчайзера. Значительными бывают также первоначальный (паушальный) взнос и регулярные платежи (роялти) за использование бренда и поддержку.
- Независимые – сами выбирают направления и туроператоров для заключения договоров. Такие турагентства предлагают широкий выбор туров и дополнительных услуг. Если целью бизнеса является создание бренда и реализация собственных идей, лучше открывать независимое агентство без франшизы.
- По организационно-правовой форме
Деятельность туристического агентства может осуществляться юридическими (ООО) и физическими лицами, зарегистрированными в качестве ИП.
Основная проблема ИП – ответственность по обязательствам, распространяющаяся на все имущество предпринимателя. Учредители ООО несут ответственность, ограниченную взносом в УК.
Туроператоры считают работу с турагентствами в форме ООО более надежной и прозрачной.
- По месту осуществления деятельности
Турагентство может осуществлять деятельность в офисе или на дому.
Если предпочтение отдано офису, необходимо подобрать помещение площадью не менее 20м2. Офис можно разместить на первом этаже жилого дома, в торговом или бизнес-центре. Есть иные варианты.
Растет популярность турагентств на дому – они не привязаны к конкретному месту, за счет чего могут расширить круг клиентов.
С чего начать?
Необходимо определиться с типом турагентства и его организационно-правовой формой, после чего зарегистрировать ИП или ООО, а затем открыть расчетный счет.
Важно: перед регистрацией необходимо выбрать название – броское, отражающее характер и специфику деятельности агентства.
Следующие шаги
Далее пошагово расписаны действия, необходимые для организации турфирмы без опыта.
- При возможности (с учетом существующих ограничений) воспользуйтесь упрощенной системой налогообложения для снижения налоговой нагрузки.
- Определитесь с местом работы агентства – в офисе или на дому.
Офис должен быть отремонтированным, комфортным и стильно обставленным. Для удобства клиентов следует предусмотреть вывески, мобильные стойки и указатели.
- Отберите популярные направления и соответствующих туроператоров для заключения договоров. Подписание договоров с несколькими туроператорами позволит расширить географию продаваемых туров. Обратная сторона – продвигать придется каждое выбранное направление отдельно.
При выборе стоит обратить внимание на специальные виды туризма – спортивный, детский, пляжный, гастрономический.
Важно: после выбора места необходимо определить целевую аудиторию и подбирать туры с учетом ее потребностей.
- Оснастите бизнес технически – компьютерной техникой, МФУ, высокоскоростным интернетом (Wi-fi), специальным программным обеспечением (U-ON. Travel, Columbis, САМО-Турагент и пр.).
В случае работы на дому нужен специальный кард для расчетов с клиентами.
- Заключите договоры с выбранными операторами. Основные моменты, которые следует в них отразить:
- условия продажи туров, включая участие агентства в расчетах за туры, размер комиссионного вознаграждения и порядок его оплаты;
- круг полномочий агентства при совершении сделок с клиентами;
- разграничение ответственности.
- Подготовьте и запустите сайт – привлекающий внимание и содержащий полную информацию о продаваемых турах. Имя сайта должно раскрывать характер деятельности агентства или повторять его название.
Качество сайта особенно важно для агентств на дому.
- Разработайте проект договора с клиентами. Это второй по значимости документ в работе агентства, отражающий все условия тура, его стоимость, порядок оплаты, а также полную информацию о туроператоре и условиях выплаты им страхового обеспечения.
- Разработайте и запустите рекламную кампанию для привлечения первых клиентов.
Таков схематичный план, отвечающий на вопрос «Как открыть турагентство с нуля».
С какими средствами можно создавать турагентство?
Чтобы открыть турфирму, необходимы вложения. Минимальные стартовые затраты для того, чтобы создать турагентство с офисом в крупных городах – 250 000—300 000 рублей, включая рекламу. В первые месяцы работа агентства не будет приносить доход, поэтому на покрытие текущих затрат потребуется еще порядка 300 тысяч рублей.
На порядок ниже вложения при организации агентства на дому (50 000 – 60 000 рублей).
Что еще полезно знать при открытии агентства?
Работа туроператоров имеет сезонный характер; туристическую компанию лучше открывать за 3-4 месяца до начала высокого сезона, чтобы успеть к нему подготовиться.
Емкость рынка туров выше в крупных городах, за пределами которых лучше организовать агентство на дому, не привязанное к конкретной территории.
В целях привлечения клиентов можно предложить им дополнительные услуги – помощь в получении ОЗП, виз (если это не включено в турпакет), приобретение проездных билетов, продажа иностранных сим-карт, аренда авто, доставка документов.
Выводы
- в случае интереса к туристическому бизнесу, желания работать в этом направлении, стоит организовать турфирму – при грамотном подходе это обязательно окупится;
- для успешной работы с туроператорами предпочтительнее регистрировать ООО, а не ИП;
- при отсутствии вложений, необходимых для открытия офиса, можно создать агентство на дому, подобрав интересные туры и сформировав систему бонусов и скидок (популярность работы онлайн набирает обороты);
- в связи с растущим интересом следует делать акцент на направления по внутреннему туризму;
- рентабельность турфирмы, созданной с нуля и грамотно выстроившей работу, дает возможность окупить вложения в течение 6-12 месяцев при работе на дому; при организации офиса срок окупаемости составляет около 2 лет;
- для раскрутки агентства необходимы реклама, качественный продающий сайт, а также отстройка от конкурентов (удобный режим работы, дополнительные услуги и пр.);
- раскрутить туристическую компанию помогают аккаунты, созданные в социальных сетях.
Желаем удачи и надеемся, что советы, как открыть турагентство с нуля, будут полезны и помогут начать новое дело.
Источник:
