Клиенты жалуются на то, что деньги исчезают, едва успев поступить.
Клиенты Сбербанка жалуются на то, что полученные от государства выплаты тут же исчезают с их счетов.
Пользователи крупнейшего российского банка заявляют, что средства, поступающие в рамках социальных мер поддержки во время пандемии коронавируса, уходят на оплату счет старых долгов, сообщает портал Banki.ru, ссылаясь на многочисленные сообщения пользователей на сервисе «Народный рейтинг».
В качестве примера портал приводит слова одной из клиенток. Она сообщила, что на ее счет в Сбербанке поступили выплаты от ПФР — 10 000 рублей на каждого из ее детей, но воспользоваться ими она не смогла, т.к. деньги сразу были списаны банком. Клиентка уточняет, что исполнительное производство по задолженности было закрыто еще в 2018 году в связи с банкротством.
«По какому праву они решили, что могут сейчас просто взять и забрать у моих детей деньги на пропитание», — негодует женщина.
Еще одна клиентка Сбербанка на том же сервисе рассказала, 1 июня получила смс от ПФР о перечислении 10 000 рублей в качестве единовременного пособия на ребенка. Однако через минуту пришло смс от банка о списании этих средств в счет старых долгов. Возврата денег клиентка не дождалась до сих пор.
«Выплату ребенка списали в течение одной минуты, а возврата я должна ждать две недели», — сообщала она.
Схожие жалобы от клиентов уже появились на официальной странице Сбербанка в Twitter, после чего организация пообещала в кратчайшие сроки разобраться в ситуации. В банке отметили, что по некоторым случаям уже вернули списанные за долги пособия.
Помимо этого, Сбербанк заверил, что проведена настройка маркирования социальных выплат, направленных на поддержку населения в условиях пандемии.
Как писал ранее Topnews, ранее Сбербанк рассказал, какие новые схемы мошенничества используют преступники в период пандемии. По словам зампредседателя правления Сбербанка Станислава Кузнецова, выявлено несколько новых схем мошенничества. Одним из основных способов развода в этот непростой для России период стали мнимые кадровые агентства, которые появляются в Сети ежедневно.
Источник: